FAQ
Über das Produkt
Was ist die anymaka Hängematte?
Die anymaka Hängematte ist die weltweit erste tragbare Hängematte, die in nur 3 Sekunden auf- und abgebaut werden kann. Sie ist leicht, robust und ideal für Camping, Wandern oder den Heimgebrauch.
Wie viel Gewicht hält die Hängematte aus?
Die anymaka Hängematte trägt bis zu [z. B. 150 kg / 330 lbs, bitte bestätigen], perfekt für eine oder zwei Personen, je nach Modell.
Brauche ich Bäume oder andere Halterungen?
Nein! Unsere Hängematte kommt mit einem eigenen Ständer – überall schnell aufgestellt.
Für welche Situationen eignet sich die Hängematte?
Ideal für Outdoor-Aktivitäten (Camping, Wandern, Picknick), den Garten oder sogar drinnen – vielseitig und praktisch.
Aus welchem Material besteht sie?
Die Hängematte besteht aus hochfestem Nylon und einem Aluminiumgestell, ist wasserdicht und reißfest – für Langlebigkeit und Komfort.
Bestellung und Zahlung
Wie kann ich bestellen?
Auf www.alpineworks-swiss.com Produkt auswählen, in den Warenkorb legen und den Checkout-Prozess abschließen – ganz einfach!
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal und Banküberweisung (CHF für Schweiz, EUR für EU).
Kann ich außerhalb der Schweiz und der EU bestellen?
Kann ich außerhalb der Schweiz und
Ja, aber wir fokussieren uns auf Schweiz und EU. Für andere Länder können zusätzliche Versandkosten anfallen – bitte kontaktieren Sie uns.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versandt, abhängig von der Verfügbarkeit.
Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Schweiz: versandkostenfrei
EU: versandkostenfrei
Wie lange dauert der Versand?
Schweiz: 2-4 Werktage.
EU: 3-7 Werktage, je nach Land.
Versendet ihr international?
Ja, wir liefern in die meisten Länder weltweit. Prüfen Sie die Optionen beim Checkout oder kontaktieren Sie uns für ein Angebot.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um den Status zu überprüfen.
Rückgabe und Garantie
Kann ich Produkte zurücksenden?
Ja, unbenutzte Produkte in Originalverpackung können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund – wir leiten Sie durch den Prozess.
Gibt es eine Garantie?
Ja, die anymaka Hängematte hat eine [z. B. 1 Jahr] Garantie auf Herstellungsfehler, ausgenommen Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch.
Was tun, wenn das Produkt defekt ist?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos und Beschreibung – wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.
Kooperation und Anpassung
Bietet ihr Kooperationen mit Marken an?
Ja! Wir freuen uns auf Partnerschaften mit Outdoor-Marken, Wohnmobilherstellern etc. für maßgeschneiderte Sets – kontaktieren Sie uns!
Kann ich die Hängematte personalisieren?
Ja, wir bieten Anpassungen wie Logos, Farben und Designs für Partner an. Schreiben Sie uns an [E-Mail] für Details.
Wie werde ich anymaka-Botschafter?
Outdoor-Fans und Influencer können uns per E-Mail ([E-Mail]) oder Social Media kontaktieren – teilen Sie uns Ihre Geschichte mit!
Sonstiges
Wie reinige und pflege ich die Hängematte?
Mit einem feuchten Tuch abwischen, das Gestell mit mildem Reiniger säubern und lange Exposition bei extremem Wetter vermeiden.
Ist das Produkt in der Schweiz hergestellt?
anymaka wird von der Schweizer Firma AlpineWorks Swiss GmbH entworfen, die Produktion erfolgt teilweise global nach Schweizer Qualitätsstandards.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail info@alpineworks-swiss.com oder über das Kontaktformular auf der Website – Antwort innerhalb von 24-48 Stunden.
Gibt es einen Laden, um das Produkt zu testen?
Aktuell verkaufen wir online, aber wir sind bei Outdoor-Messen präsent – folgen Sie uns auf Social Media für Updates!
